Winkelwagen:
0 producten - € 0,00
Afrekenen

 

Klantenservice

Waarmee kunnen wij u van dienst zijn?.. Op deze pagina vindt u algemene informatie over onze website maar ook over onze winkel. Tevens informeren wij u over de bestelprocedure, de betaal- en verzendwijze van een bestelling. Uiteraard zult u ook informatie aantreffen betreffende onze aftersale service. U kunt iets niet vinden of heeft u een vraag? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op +31(0)455426249 of stuur een e-mail met uw vraag naar info@bike-fun.nl
Let op: Op de website vermelde prijzen kunnen afwijken van onze winkelprijzen. Wanneer u kiest om onze winkel te bezoeken en producten aankoopt, hanteren wij altijd onze winkelprijzen.

 

 

 

winkel 2013 008

 

 

 

Taxfree

Binnen de EU: Indien u binnen de EU woont en beschikt over een btw-nummer, dan kunt u eventueel, zowel via de website alsook via onze winkel, taxfree aankopen: U plaatst via de winkelwagen uw bestelling met de persoonlijke gegevens zoals vermeldt bij de Kamer van Koophandel alwaar het betreffende btw-nummer geregistreerd staat. U kiest voor de betaalmethode Overboeking. Aansluitend stuurt u een e-mail voorzien van uw factuurnummer/ordernummer naar info@bike-fun.nl. Onze afdeling administratie verifieerd uw btw-nummer en na goedkeuring passen wij uw factuur aan en mailen u de aangepast factuur, waarna u de betaling middels overboeking kunt voldoen.

 

NATO: Werkt u binnen de EU voor de NATO? Dan kunt u ook taxfree aankopen door een bestelling te plaatsen via de website of onze winkel te bezoeken. U betaald in eerste instantie het aankoopbedrag inclusief BTW en ontvangt van ons de benodigde formulieren voor de teruggave van de BTW. Nadat deze zijn goedgekeurd door uw werkgever ontvangt u het BTW bedrag terug. Voornoemde formulieren zijn
bij ons in de winkel verkrijgbaar.

 

 

Verzendkosten

 

 

De bestellingen worden afgeleverd op het door u opgegeven adres. Voor bezorging binnen 

DPD_images

Nederland (uitgezonderd de eilandengroep) hanteren wij een tarief van € 5,00. Voor België en Duitsland bedragen de verzendkosten € 9,95. Bestellingen met een totaal waarde van €100,- of meer, exclusief verzendkosten, zullen door ons, binnen Nederland, gratis geleverd worden.

Indien uw bestelling een fiets betreft, kan deze naar wens, binnen een straal van 50 km gratis, door ons,  bij u thuis bezorgd worden. Woont u buiten een straal van 50 km dan verzoeken wij u een afspraak te maken om uw aankoop bij ons in de winkel af te halen. Bezorgen is dan helaas niet mogelijk.

Echter wij hechten een grote waarde aan een perfecte afstelling van de fiets. Wanneer u ervoor kiest om de fiets af te halen in onze winkel kunnen wij u bij uw nieuwe fiets, een kosteloze Bikefitting meting aanbieden.

Gratis inbegrepen:

  • een Bikefitting meting
  • Afstelling van voor- en/of achterdemping van de fiets op uw gewicht (indien van toepassing)
  • Uitleg over de functies en mogelijkheden van uw nieuwe fiets

Voor het afleveren van uw bestellingen, fietsen uitgezonderd, hebben wij een samenwerkingsverband met DPD.

 

 

Betaalmogelijkheden

iDEAL:
Met iDEAL kunt u veilig, eenvoudig en vertrouwd uw bestelling afrekenen. Door te kiezen voor iDeal kunt u zonder extra bankkosten direct online betalen. U betaald zodoende op een snelle en eenvoudige manier in uw vertrouwde internet-betaalomgeving via uw eigen bank.

 

Betalen met iDEAL doet u alsvolgt:

  • U voegt de door u gewenste artikelen toe in het winkelwagentje
  • Als betaalmethode tijdens het bestelproces kiest u voor iDEAL
  • Selecteer de bank alwaar uzelf online bankiert
  • U komt direct in de vertrouwde omgeving van uw online bankieren
  • De relevante gegevens van uw aankoop zijn reeds ingevuld
  • U geeft uw akkoord voor de betaling via de voor u bekende manier
  • U ontvangt een bevestiging van de bank
  • Na bevestiging van de bank keert terug naar bike-fun.nl en zijn zowel bestelling en betaling afgerond!

PayPal:
Een andere betaalmogelijkheid is via PayPal. Wij benutten PayPal als partner voor het ontvangen van betalingen via een creditcard. Indien uzelf beschikt over een account bij PayPal kunt u met uw VISA of Mastercard creditcard betalen. Let op: Voor betalingen d.m.v. een creditcard zien wij ons genoodzaakt 4% administratiekosten in rekening te brengen.

 

Betalen met uw creditcard via PayPal doet u alsvolgt:

  • U voegt de door u gewenste artikelen toe in het winkelwagentje
  • Als betaalmethode tijdens het bestelproces kiest u voor creditcard
  • U wordt automatisch doorgestuurd naar PayPal alwaar u uw creditcardgegevens veilig kunt invullen
  • De relevante gegevens van uw aankoop zijn reeds ingevuld
  • U geeft uw akkoord voor de betaling via de voor u bekende manier  
  • Na controle keert u terug naar bike-fun.nl en zijn zowel bestelling en betaling afgerond!

Overboeking:

U kunt uiteraard uw bestelling ook gewoon via een normale overboeking per bank afronden. Belangrijk in deze is wel dat u altijd uw naam en factuurnummer vermeldt!! Uw overboeking kunt u via onderstaande gegevens realiseren:

 

t.n.v. Peter Hogenhout Bikefun vof
IBAN  : NL62RABO0119999773
BIC     : RABONL2U

 

Tevens kunt u gebruik maken van de betaalmethode Overboeking indien u een factuur wenst exclusief btw. U moet echter binnen de EU wonen en beschikken over een btw-nummer. U plaatst uw bestelling in de winkelwagen en vermeldt bij contactgegevens de gegevens zoals vermeldt bij de Kamer van Koophandel alwaar het betreffende btw-nummer geregistreerd staat. Aansluitend stuurt u een e-mail voorzien van uw factuurnummer naar info@bike-fun.nl. Onze afdeling administratie verifieerd uw btw-nummer en na goedkeuring passen wij uw factuur aan en mailen u de aangepast factuur, waarna u de betaling middels overboeking kan plaatsvinden.

 

Let op: De verwerking van een betaling per overboeking duurt langer dan een iDEAL of Creditcard betaling. Derhalve zal de verwerking en bezorging van uw bestelling enkele dagen in beslag nemen.

 

Contant en/of Pin betalingen: Tevens bestaat de mogelijkheid om bij afhaling van uw bestelling in onze winkel contant of per pintransactie te betalen. Dit indien u bijvoorbeeld een fiets besteld heeft. Fietsen worden niet verzonden.

 

 

Aflevering

Aflevering van uw bestelling.
U heeft vragen omtrent de aflevering van uw bestelling?.. Op deze pagina  vindt u algemene informatie over de aflevering en reeds enkele antwoorden op veel gestelde vragen. Wordt uw vraag alhier niet benoemd, neem dan gerust contact met ons op via info@bike-fun.nl.

 

Aandachtspunten aflevering:

  • Maandag winkel gesloten
  • Levering maandag t/m vrijdag
  • Bestelling wordt bezorgd door DPD
  • U ontvangt een verzend e-mail
  • Via DPD ontvangt u een track&trace code, hiermee kunt u de verzending volgen
  • Verhinderd? Via DPD kunt uzelf een alternatieve datum doorgeven

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Indien u dinsdag t/m donderdag voor 12.00 uur uw bestelling heeft geplaatst en wij uw betaling voor 13.00 uur ontvangen hebben, versturen wij uw bestelling nog dezelfde dag.(Bestellingen met betaalmethode Overboeking en Afhalen uitgezonderd)

 

Bij bestelling op vrijdag voor 12.00 uur en ontvangst betaling voor 13.00 uur, versturen wij nog dezelfde dag het pakket en zal DPD, meestal, uw bestelling op maandag afleveren.
(ook hier bestellingen met betaalmethode Overboeking en Afhalen uitgezonderd)

 

Indien u vanaf vrijdagmiddag na 12.00 , gedurende het weekend of de maandag uw bestelling plaatst en wij uw betaling voor dinsdag 13.00 uur ontvangen hebben,wordt uw bestelling op dinsdag verstuurd. (Mogelijkerwijs kunnen bestellingen met betaalmethode Overboeking hierin meegenomen worden, Afhalen is uitgezonderd)